Ouverture de porte claquée, cylindre grippé, serrure forcée après une effraction, pose d'un blindage : un devis de serrurerie s'appuie sur une liste de fournitures — cylindre, serrure, gâche, plaque de blindage, visserie — à laquelle s'ajoutent la main-d'œuvre et le déplacement. De tête, sur un palier mal éclairé et avec un client pressé, on en oublie toujours une. Et une ligne oubliée n'est pas un détail : c'est de la marge en moins sur un prix déjà annoncé de vive voix, qu'on ne peut plus reprendre. La parade n'est pas de calculer plus vite : c'est de partir d'une base déjà prête et de composer le devis ligne par ligne, sur place, sans rien laisser de côté.
Un catalogue de serrurerie prêt, pas une feuille sur le palier
Votre catalogue démarre garni des prestations courantes du métier — ouvertures de porte, cylindres, serrures, blindage — dont vous réglez les prix une fois. Sur le palier, les lignes se prennent dans le catalogue du téléphone, sans papier ni calcul de tête. Le fonctionnement de cette base est détaillé dans le guide du catalogue prêt par métier, en « Lire aussi ».
Ouverture, cylindre à la cote, majoration : les postes propres au dépannage
Le chiffrage d'une serrure a ses règles à lui. L'ouverture se compte d'abord en forfait, mais tout dépend de sa nature : une ouverture fine laisse la serrure intacte, une ouverture destructive impose de remplacer le cylindre d'office — ce sont alors deux lignes, l'ouverture ET le cylindre neuf, pas une seule. Le cylindre, ensuite, se chiffre à sa longueur : elle se relève à la cote, de part et d'autre de la vis de fixation, et un cylindre mal mesuré, c'est le mauvais qui repart du fournisseur. Sur une serrure multipoints, c'est le nombre de points de fermeture qui fait le prix, pas la seule marque.
Reste le poste le plus vite perdu : la majoration horaire. Une ouverture de nuit, un dimanche ou un jour férié se paie différemment d'une intervention en journée — et cette majoration doit vivre sur sa propre ligne, pas rester une promesse orale.
Les trois familles de lignes d'un devis de serrurerie
Pour qu'aucun poste ne s'échappe, le devis s'organise en trois familles, et les trois doivent y figurer :
- Les fournitures : la pièce maîtresse (cylindre à la cote, serrure, bloc de blindage), mais aussi la gâche, la garniture et la visserie qui l'accompagnent — autant de lignes que de références.
- La main-d'œuvre : le temps d'ouverture, de dépose et de pose, avec la majoration horaire quand elle s'applique, chiffré à part du matériel.
- Le déplacement : une ligne à part entière, pour que l'intervention soit couverte, pas absorbée dans la marge.
Réparer ou remplacer : deux niveaux dans un seul devis
En serrurerie, la question revient à chaque intervention : on dégrippe le cylindre ou on le change ? On répare la serrure forcée ou on remplace tout le bloc ? Plutôt que deux devis séparés le soir, vous portez les deux niveaux dans le même document — la réparation d'un côté, le remplacement de l'autre. Le client compare les prix côte à côte et tranche sur place.
Signer sur le palier, ou transmettre au donneur d'ordre
Le devis chiffré devant la porte se signe sur le téléphone, dans la foulée. Si l'intervention dépend d'un syndic ou d'un propriétaire absent, un lien de signature à distance part au donneur d'ordre : il retrouve le même devis et le valide quand il est prêt, sans relance. La mécanique de la signature sur place et à distance est traitée dans l'article dédié.
Du palier à la facture, sans re-saisir le dépannage
Le devis accepté passe en facture directement, les montants repris tels quels. Le cylindre ou la serrure avancés au fournisseur se rattachent à la dépense au fil de l'eau — une photo du ticket suffit, à partir de l'offre Pro — sans que les justificatifs s'accumulent dans le camion. Du chiffrage sur le palier à la facture puis au paiement rapproché, aucune double saisie ; le passage devis → facture a son article en « Lire aussi ».
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Le devis de serrurerie chiffré sur place, signé et facturé sans ressaisie : découvrez la page dédiée aux serruriers. Logiciel de devis pour serruriers →