Le lien de paiement remplace le chéquier, pas votre compte en banque
Une facture envoyée depuis Arti AI part avec son lien. Le client n'installe rien, ne crée aucun compte : il ouvre la page, relit les lignes, et règle par carte depuis son téléphone — la mention « Paiement sécurisé par Stripe » est là pour qu'il sache à qui il confie son numéro. Vous, vous n'avez ni terminal à acheter, ni lecteur de carte à brancher, ni appareil à recharger avant la tournée.
Ce paiement en ligne est inclus dans les trois offres, pas réservé à la plus chère : c'est le moyen le plus simple de ne pas finir l'intervention sur un « je vous envoie un chèque » qui n'arrive jamais. Et il ne change rien au circuit de l'argent : le règlement va sur votre compte, l'application se contente de savoir que la facture est réglée.
Espèces, chèque, virement : le règlement se note avec sa preuve
Sur un dépannage, beaucoup de clients paient encore comptant. Quand vous notez le règlement sur la facture, vous choisissez le moyen — carte, espèces, virement ou chèque — avec son montant et sa date, et l'application vous propose d'y joindre la photo qui va avec : le chèque, le reçu, le ticket de carte, l'avis de virement. La pièce reste au dossier de l'intervention.
C'est ce qui fait la différence trois mois plus tard, quand un client affirme avoir payé : la facture porte le moyen du règlement, et la photo du chèque est à côté. Vous n'avez pas à rouvrir un tableur ni à fouiller une messagerie pour retrouver ce qui s'est passé sur le palier.
Réglé en plusieurs fois : l'échéancier porte les dates et les montants
Quand le client ne peut pas tout régler d'un coup, vous posez sur la facture l'échéancier convenu avec lui : une ligne par échéance, avec sa date et son montant. Chaque ligne affiche ensuite son état — Réglée, En retard, À venir — et ce qui reste dû continue de s'afficher sur la facture. L'application refuse un échéancier dont la somme ne fait pas le total : un plan qui ne couvre pas la facture ferait réclamer un montant faux.
Les relances, si vous les activez, suivent cet échéancier plutôt que la date de la facture : elles ne partent qu'après une échéance manquée, et pour le montant de cette échéance — jamais pour le total déjà entamé. Un client qui respecte son plan n'est donc pas relancé.
Ce qu'Arti AI ne fait pas
Il n'y a pas de terminal de paiement : l'application ne lit pas une carte sur place, c'est le client qui paie depuis son téléphone. Et l'argent ne transite pas par Arti AI — rien n'est encaissé puis reversé, votre compte reçoit directement.
On nous demande aussi de pouvoir créer les factures depuis l'espace en ligne de la banque. Arti AI fait le chemin inverse, et c'est le bon sens : vous facturez dans l'application, puis vous importez votre relevé et chaque virement reçu se pointe sur la facture qui lui correspond — c'est le module Banque, à partir de l'offre Pro. Votre banque encaisse, l'application rapproche.
Pour aller plus loin
Encaisser sur place, c'est la fin d'une chaîne : noter le règlement au bon moment, poser une échéance quand le client demande du délai, et savoir d'un regard quelles factures sont payées. Ces trois guides détaillent chaque maillon.