Beaucoup de serruriers, plombiers et électriciens font une part de leur activité pour des syndics de copropriété. C'est un client qui ne fonctionne pas comme un particulier : vous intervenez dans un immeuble, mais la facture s'adresse au gestionnaire ; le règlement n'arrive pas le jour même mais des semaines plus tard ; et chaque demande porte un numéro d'ordre de service que le syndic vous réclamera sur la facture. Traiter un syndic comme un particulier, c'est se retrouver avec des factures adressées au mauvais interlocuteur et un suivi de paiement qui affole pour rien. Arti AI règle ces trois points en amont.
Un type de client fait pour les syndics
Arti AI part de deux types de clients par défaut, Particulier et Professionnel, et vous laisse activer en un clic des types courants — dont « Syndic de copropriété ». Chaque type porte ses propres réglages : son taux de TVA par défaut et son délai de règlement. Vous n'avez donc pas à repenser à chaque devis « c'est un syndic, donc tel taux et tel délai » : vous rangez le client dans le bon type une fois, et l'outil applique le reste.
- Le type « Syndic de copropriété » s'active en un clic parmi les types suggérés.
- Il porte son taux de TVA et son délai de paiement propres, distincts de ceux d'un particulier.
- Vous pouvez le renommer ou créer votre propre type maison (par gestionnaire, par exemple).
- La mention de rétractation, réservée aux particuliers, ne s'affiche pas pour un syndic — c'est un client professionnel.
La facture part au bon interlocuteur
Sur place, vous parlez au gardien ou à un copropriétaire ; mais c'est le gestionnaire de copropriété qui règle. Quand vous créez un client syndic dans Arti AI, l'outil vous demande justement ce gestionnaire — au minimum son nom et son adresse e-mail — parce que c'est lui le contact de facturation. La facture est ainsi rattachée au bon destinataire dès le départ, et vous ne cherchez plus « à qui envoyer » au moment de vous faire payer.
L'ordre de service, du mail à la facture
Un syndic vous confie une intervention en vous adressant un ordre de service, le plus souvent par mail, avec un numéro de référence. Ce numéro, le syndic voudra le retrouver sur votre facture pour la rapprocher de sa demande. Arti AI garde ce fil : l'ordre de service reçu par mail remonte en tête de votre boîte ; celui de Foncia crée directement l'intervention avec son numéro, et pour les autres syndics vous créez l'intervention et y notez le numéro. Dans les deux cas, le numéro d'OS reste attaché à cette intervention et se reporte tout seul sur le devis et la facture qui en découlent.
Un délai de paiement qui tient compte du syndic
C'est le piège le plus courant : un syndic ne paie pas sur place, mais si votre logiciel calcule l'échéance comme pour un particulier, la facture passe « en retard » dès le lendemain de son envoi. Le type « Syndic de copropriété » arrive avec un délai de règlement pré-réglé — de l'ordre d'un mois — que vous ajustez à votre accord réel. L'échéance de chaque facture syndic se calcule alors à partir de sa date d'émission plus ce délai : elle n'apparaît en retard que lorsqu'elle l'est vraiment, et vos relances ne se déclenchent pas à tort.
Pour les copropriétés que vous suivez toute l'année — contrats d'entretien, visites périodiques — vous pouvez aussi programmer une récurrence : à chaque échéance, l'app régénère le devis à votre place, plutôt que de tout ressaisir chaque mois, et rien ne part au client sans votre accord. Le type de client, lui, continue de porter le bon taux et le bon délai sur chacune de ces échéances.
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Vous travaillez pour des syndics et vous hésitez entre deux outils ? Le tableau compare deux logiciels ligne par ligne, fonctions à venir signalées. Le comparatif des logiciels pour le dépannage →