Beaucoup d'interventions se ressemblent. Le même changement de serrure, le même dépannage de nuit, la même pose d'un modèle que vous installez dix fois par mois. Refaire le devis de zéro à chaque nouveau client, c'est ressaisir les mêmes lignes, retrouver les mêmes prix, reproduire les mêmes réglages — du temps perdu à recopier ce que vous avez déjà fait la semaine dernière. La réutilisation répond exactement à ça : vous partez d'un devis existant et vous le recopiez au bénéfice d'un autre client.
Repartir d'un devis déjà fait, pour un autre client
Sur la fiche d'un devis, l'action « Dupliquer pour un autre client… » ouvre une recherche : vous tapez le nom, la société ou la ville du client à qui vous voulez re-proposer ce chiffrage, vous le choisissez dans la liste, et l'application crée aussitôt un nouveau brouillon chez lui — puis ouvre son édition pour que vous l'ajustiez. Le devis d'origine, lui, ne bouge pas : il reste tel quel chez son client.
- Le nouveau document est un brouillon : aucun numéro de devis n'est consommé tant que vous ne l'émettez pas.
- Le devis d'origine n'est jamais modifié — vous en faites une copie, vous ne le déplacez pas.
- Le client cible se cherche par nom, société ou ville, comme partout ailleurs dans l'application.
- Une fois la copie créée, vous arrivez directement sur son édition, prêt à l'ajuster.
Ce qui se recopie, ce qui ne se recopie pas
La copie reprend tout ce qui décrit la prestation, pas ce qui appartenait au client d'origine. Sont recopiées les lignes du devis — chaque prestation, sa quantité, son prix, sa remise éventuelle, sa TVA — ainsi que les réglages de chiffrage qui ne dépendent pas de la personne : la majoration de nuit ou de week-end, une TVA forcée sur le document, la note interne. En revanche, tout ce qui était propre au premier client ne suit pas : son adresse, le lieu d'intervention, une référence de dossier ou de commande. Vous repartez donc du bon chiffrage, adressé au bon nouveau client.
- Recopié : les lignes de prestation (libellés, quantités, prix, remises) et la TVA appliquée.
- Recopié aussi : les réglages de chiffrage indépendants du client (majoration nuit/week-end, TVA forcée, note interne).
- Non recopié : l'adresse et le lieu d'intervention, propres au client d'origine — vous les renseignez pour le nouveau.
- Non recopié non plus : les références de dossier ou de commande rattachées au premier devis.
Réutiliser pour un autre client, ou proposer une variante
Ce sont deux gestes voisins mais distincts. La variante reste chez le même client : vous lui présentez deux options du même devis, liées entre elles, pour qu'il compare et choisisse. La réutilisation, elle, s'adresse à un autre client : le nouveau brouillon est un devis à part entière, indépendant, qui n'est pas rattaché à l'original. On duplique pour un autre client quand la prestation se répète d'une intervention à l'autre ; on propose une variante quand un même client hésite entre deux formules.
La réutilisation reste encadrée. Chaque entreprise ne voit et ne réutilise que ses propres devis et ses propres clients — jamais ceux d'une autre. Un intervenant ne peut repartir que de ses devis, tandis que l'administrateur garde la main sur tous. Et si vous cliquez deux fois de suite sur le même client cible, l'application ne crée qu'un seul brouillon : pas de doublon involontaire, mais une nouvelle copie reste possible dès que vous relancez volontairement l'opération.