Une facture envoyée est un document arrêté : on ne la réécrit pas après coup. Quand le montant réclamé doit baisser — un geste commercial accordé, une ligne facturée par erreur, un acompte à rendre — la bonne pièce est l'avoir. C'est un document daté et numéroté qui vient en déduction de la facture, sans jamais la falsifier. Arti.AI émet cet avoir en quelques secondes et le répercute tout seul sur le restant dû.
Un avoir, pas une facture corrigée
La tentation, sur le terrain, est de rouvrir la facture et de changer le total. C'est exactement ce qu'il ne faut pas faire : une facture émise est une pièce comptable, elle reste telle quelle. L'avoir est la réponse propre — il porte son propre numéro, son propre motif, et se lit à côté de la facture d'origine. Le client voit ce qu'il devait, ce qui a été retiré, et ce qu'il reste à payer.
- L'avoir porte sur une facture précise et ne touche pas au document d'origine.
- Il est numéroté automatiquement, dans une série continue propre à votre entreprise (AV-2026-001, AV-2026-002…).
- Son motif est obligatoire — il figure sur le PDF de l'avoir, pour que la raison soit claire des deux côtés.
- Il vient en déduction du restant dû : vous n'avez pas de calcul à refaire à la main.
Émettre un avoir en pratique
Depuis la fiche d'une facture, le bouton « Créer un avoir » ouvre un petit formulaire : un montant TTC et un motif. Vous validez, l'avoir est créé et numéroté. Le montant est plafonné au total TTC de la facture — vous ne pouvez pas rendre plus que ce qui a été facturé —, et la TVA de l'avoir reprend automatiquement celle de la facture (10 % pour un particulier, 20 % pour un professionnel, selon le type de client). Vous n'avez pas à la ressaisir ni à risquer de vous tromper de taux.
Ce que l'avoir change sur le montant réclamé
Une fois l'avoir émis, le restant dû affiché sur la facture est recalculé « net des avoirs » : c'est le vrai montant que le client a encore à régler. Et surtout, cette déduction suit partout — sur les relances que vous envoyez à la main comme sur les relances automatiques. Vous ne courez donc aucun risque de réclamer un montant que vous avez déjà décidé de retirer : le geste commercial que vous avez accordé n'est jamais oublié par une relance.
L'avoir peut aussi porter sur une facture déjà payée : dans ce cas, il matérialise un remboursement. Le document est là, numéroté et motivé, pour votre comptabilité comme pour le client. Chaque avoir dispose de son propre PDF, que vous pouvez éditer et envoyer au client — au même titre qu'un devis ou une facture.
Une pièce par entreprise, jamais mélangée
Comme tout dans Arti.AI, les avoirs sont cloisonnés à votre entreprise : leur numérotation, leurs montants et leurs PDF ne concernent que vos factures. La série de numéros est continue et vous appartient — de quoi présenter une comptabilité nette à votre expert-comptable, sans trou ni doublon.